Het dream team Amacro, K-Force en ClearMedia

Amacro en K-Force zijn al enkele jaren trouwe partners. ClearMedia biedt K-Force de nodige IT-ondersteuning en -begeleiding zodat de collega’s bij Amacro zich kunnen focussen op onder andere grond- en afbraakwerken, recyclage, sorteringen en verhuur van afvalcontainers. We lieten Site Manager van Amacro Tom De Weerdt, Technical Manager van K-Force Fabien Meersman en Sales Manager van K-Force Kaj Van Langendonck aan het woord.

‘In het begin was recyclage de voornaamste bedrijfsactiviteit van Amacro, maar daar kwam snel een containerdienst, betoncentrale, sorteercentrum en breekwerf bij. Zes jaar geleden voegden we daar nog bouwmaterialen aan toe. Het werd toen snel duidelijk dat we een tweede vestiging nodig hadden en die kwam er ook. Ondertussen zijn we in totaal met ongeveer honderd werknemers, verspreid over verschillende firma’s in België.’

‘Op een gegeven moment hadden we nood aan een partner die onze IT uit handen kon nemen. Zo zijn we uiteindelijk bij K-Force terechtgekomen. In die samenwerking leerden we KMO in de Cloud kennen en al snel waren we overtuigd van de meerwaarde. Zo konden we onze kostenstructuur op punt houden: weg met verouderde en dure servers en gedaan met constante updates. Een last viel van onze schouders. Daarnaast kunnen we in drukke periodes makkelijk accounts aanmaken waardoor onze tijdelijke medewerkers ook onmiddellijk in de cloud aan de slag kunnen. Dat voelt goed, en ‘t is ook een pak veiliger.’

‘Om die veiligheid te garanderen werken we op aanraden van K-Force samen met WatchGuard. We vonden veel interessante info over deze partij en hebben alle vertrouwen in de veiligheid ervan. Het allerbelangrijkste voor ons is om niet gehackt worden.’

‘We hebben K-Force leren kennen door onze samenwerking met Proximus. Dat contact verliep erg goed: opvolging was feilloos, alle technische zaken waren volledig in orde en ze waren erg goed bereikbaar. Daarbij kwam dat we niet meer op dezelfde lijn zaten met onze huidige informaticapartner. Zo beslisten we twee jaar geleden om met K-Force samen te werken en dat hebben we ons nog geen seconde beklaagd. We hebben het volste vertrouwen in de expertise van het team.

‘Bij K-force zijn we gestart vanuit puur IT binnen een transactioneel model. Dit wil zeggen: een klant komt bij K-Force, stelt zijn vragen rond IT en wij bieden een oplossing. Ondertussen is ons model verder uitgebreid van een transactioneel naar recurrent model: we bieden nu een totaaloplossing aan met recurrent karakter en maandelijkse facturatie. Al vijf jaar hebben we een strategisch partnership met Proximus en ClearMedia. Zo zijn we van pure IT-partner geëvolueerd naar allround-partner waardoor klanten volledige ondersteuning krijgen, van telecom tot IT in de brede zin van het woord.’

‘Net omdat we correct en snel kunnen reageren op klanten, onderscheiden we ons van de concurrentie.’ We nemen onze verantwoordelijkheden op en brengen gemoedsrust bij klanten binnen kleine én grote IT-omgevingen, van vier werknemers tot honderd. Dat aantal kan groter zijn ook, maar over het algemeen is dat ons speelveld.’

‘Binnen ons team hebben we ervoor gekozen om KMO in de Cloud aan te bieden aan onze klanten. Het is echt een topproduct voor klanten die zoeken naar ontzorging op vlak van beveiliging, efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid. Daarnaast, zoals Tom al aangaf, zijn werknemers binnen enkele minuten up and running in hun nieuwe cloudomgeving. Hun configuraties, programma’s en instellingen blijven allemaal hetzelfde waardoor ze geen tijd verliezen met het aanleren van nieuwigheden. Ook collega’s die vertrekken, kunnen we gemakkelijk afschakelen. Waar bedrijven vroeger plotse grote investeringen moesten maken voor servers en UP’s, weten ze nu perfect op voorhand wat hun maandelijkse recurrente kost is.’

‘WatchGuard is ons hoofdproduct voor wat firewalls betreft en we zijn er erg tevreden over. Voor veiligheid wordt WatchGuard hoog gewaardeerd. En terecht: het is het beste product op de markt. WatchGuard is gebruiksvriendelijk voor IT’ers, het beveiligt webbrowsers, netwerken en nog veel meer. Kortom, dankzij WatchGuard kunnen we een totaalpakket aanbieden aan onze klanten.’

‘ClearMedia stelt als cloudpartner onze IT-omgevingen op. Zij zijn bovendien specialisten in WatchGuard en hebben hier vakspecifieke kennis over. We krijgen steeds advies en ze houden ons op de hoogte van nieuwigheden in de sector. Dankzij hun begeleiding zijn we klaar voor de toekomst.

‘De samenwerking tussen K-Force en ClearMedia verloopt vlot. Ze zijn nu al een vijftal jaar onze strategische partner en we zijn tevreden over de samenwerking. ClearMedia biedt de cloudproducten aan die wij bij onze klanten verdelen. We delen dezelfde waarden: het ClearMedia-team is net als ons reactief, goed bereikbaar, lokaal en geeft volledige support van A tot Z. Zelfs als er problemen zijn in het holst van de nacht garanderen ze service en ondersteuning voor ons en onze klanten. Warehouses beheren ze zelf en ook dat is een meerwaarde naar onze klanten toe. Het zorgt voor gemoedsrust.’

‘En of dat partnership plezant is? Dat zal wel zijn! ClearMedia organiseert geregeld teamevents. Zo gingen we bijvoorbeeld samen karten en volgens mij broeden ze nog steeds op wraak want ze zijn zwaar ingemaakt door ons team toen…’ (lacht)

We zijn gespecialiseerd in cloud oplossingen. Met ons team van meer dan 30 experts kan je op ons rekenen om de “shift to digital” te maken.